Informazioni legali
Le regole del servizio scritte in chiaro, prima di firmare.
In breve
Versione del 20/10/2026. Il testo è in revisione legale prima dell'apertura commerciale del servizio: eventuali modifiche saranno pubblicate qui con la nuova data.
Le condizioni che regoleranno Arkbit, servizio di archiviazione di EuropSYS S.p.A. compatibile con S3. Il servizio non è ancora in vendita: il testo definitivo sarà parte del contratto, insieme all'offerta.
Arkbit custodisce i file del cliente in bucket compatibili con il protocollo S3, su più datacenter di EuropSYS S.p.A. in Italia. Il cliente gestisce bucket, chiavi di accesso e utenti dalla console.
Il servizio si attiva su richiesta, dopo la verifica dei dati dell'azienda e l'accettazione dell'offerta. È riservato a imprese, professionisti ed enti: non è offerto ai consumatori.
Il cliente custodisce le proprie credenziali. La verifica in due passaggi è obbligatoria per tutti gli utenti della console. Il segreto di ogni chiave di accesso S3 viene mostrato una sola volta alla creazione e non viene conservato da EuropSYS: se va perso, il cliente crea una chiave nuova e revoca la vecchia. Il cliente risponde dell'uso fatto con le proprie credenziali e avvisa subito EuropSYS se sospetta che siano state rubate.
Un file bloccato in modalità compliance non può essere cancellato né modificato da nessuno prima della scadenza scelta dal cliente: né dal cliente, né da EuropSYS, nemmeno su richiesta scritta, nemmeno alla fine del contratto. Lo spazio occupato dai file bloccati resta quindi a carico del cliente fino alla scadenza. In modalità governance EuropSYS può intervenire solo su richiesta scritta del cliente.
Le versioni precedenti dei file restano conservate e occupano spazio finché il cliente non le cancella.
Si paga lo spazio, a terabyte al mese, secondo l'offerta. Lo spazio usato è misurato ogni giorno ed è visibile al cliente nella console. Ogni bucket ha uno spazio massimo: raggiunto quello, le nuove scritture vengono rifiutate.
Eventuali livelli di servizio, per esempio la disponibilità, sono indicati solo nell'offerta e nel contratto, sulla base di misure fatte sul servizio in esercizio. Nello stesso contratto sono definite le limitazioni di responsabilità delle parti.
EuropSYS può sospendere l'accesso in caso di mancato pagamento, uso illecito o rischio per la sicurezza del servizio, avvisando il cliente. La sospensione non cancella i dati.
Alla fine del contratto il cliente può scaricare i propri dati con gli stessi strumenti S3 usati per caricarli, entro 30 giorni. Trascorso il termine i dati vengono cancellati, tranne quelli ancora bloccati in compliance, che possono essere cancellati solo alla scadenza.
Per i dati personali che il cliente archivia, EuropSYS agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, secondo l'accordo sul trattamento dei dati allegato al contratto. I dati restano in Italia. Per i dati raccolti con il modulo di richiesta vedi l'informativa privacy.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro competente: Foro di Modena.